Supprimer mon compte
Depuis l'application
- Sur l'accueil, touchez la roue crantée en haut à droite pour ouvrir les Réglages.
- Tout en bas, touchez Supprimer le compte.
- Glissez pour confirmer.
La suppression est immédiate et définitive.
Sans l'application
Écrivez à dev@madiflow.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre demande pour vérifier qu'elle vient bien de vous. Le compte est supprimé dans un délai d'un mois au plus.
Avant de supprimer : téléchargez les quittances et reçus que vous souhaitez garder,
depuis l'onglet Quittances. Ils ne pourront pas être récupérés ensuite.
Ce qui est supprimé
Immédiatement et définitivement :
- votre compte (adresse e-mail, mot de passe, connexion Apple ou Google, préférences) ;
- votre profil de bailleur (noms, adresse, co-bailleurs, signature) ;
- vos locations, vos locataires, les loyers et les paiements enregistrés ;
- vos quittances et reçus, fichiers PDF compris, et l'historique de leurs envois.
Ce qui n'est pas supprimé
- Votre abonnement Premium n'est pas résilié. Il est géré par Apple ou Google : résiliez-le depuis les réglages d'abonnement de votre compte, sans quoi il continue d'être facturé.
- L'historique de vos achats reste chez Apple ou Google, et chez RevenueCat, qui gère les abonnements pour notre compte, selon leurs propres règles de conservation.
- Les rapports d'erreur techniques, qui ne contiennent que l'identifiant numérique du compte, sont effacés au plus tard 90 jours après leur création.
- Les copies de sauvegarde sont effacées au fil de leur renouvellement.
- Les quittances déjà envoyées par e-mail restent dans la boîte de vos locataires.
Pour toute question : dev@madiflow.com. Plus de détails dans la politique de confidentialité.